TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Produtos adquiridos em nosso site podem ser trocados através da loja virtual ou em qualquer lojano prazo de até 30 (Trinta) dias.
2. Para trocar através da Loja Virtual, entre em contato com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO pelo site.
3. O produto a ser trocado deve ser enviado com a embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal e de todos os acessórios e manuais recebidos.
4. A primeira troca é gratuita. Caso seja necessário trocar novamente, o frete é de responsabilidade do cliente.
5. Após o recebimento do produto, a Super Pedras tem o prazo de até 10 (Dez) dias úteis para análise.
6. Caso necessite trocar, verifique a disponibilidade do produto em estoque em nosso site ou entre em contato com nosso atendimento.
7. Se você deseja o mesmo modelo em outra cor ou quer escolher outro produto, será gerado um vale-troca para uma nova compra. O vale-troca tem validade de 6 (Seis) meses p/utilização em nossa loja virtual ou em qualquer loja física Super Pedras.
PRODUTOS COM DEFEITO
O prazo máximo para trocas de produtos com defeito de fabricação é de 90 (Noventa) dias p/compras realizadas em nosso site ou em loja fisica. Nesse caso o mesmo poderá ser devolvido p/análise do fabricante com prazo de até 30 (Trinta) dias p/solução a partir do recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição. Caso o produto tenha laudo contrário à troca o mesmo será devolvido sem direito de substituição, após o pagamento do frete de ida e volta pelo cliente.
Boas compras!